Logística · Centroamérica · 2026

Operador logístico

Empresa de reparto de paquetes en Centroamérica, con conductores en ruta y varios centros de distribución.

Nombre reservado. Vistas recreadas con datos ficticios; el producto original es confidencial.

El reto

La operación corría entre la oficina, la calle y WhatsApp.

Los conductores recorren la ruta del día con la señal que haya, y un escaneo hecho sin red no puede perderse ni contarse dos veces. El cuadro de rutas de cada centro de distribución se compartía por WhatsApp. Y quien espera el paquete tenía que poder seguirlo sin crear una cuenta.

El enfoque

Primero en el teléfono, después en el sistema.

Cada lectura se guarda en el teléfono y se sincroniza en segundo plano; el servidor reconoce una lectura repetida y no la cuenta dos veces. El cuadro de rutas pasó al panel, con permisos. Para el destinatario, una vista pública y liviana con el conductor en el mapa y la hora estimada.

Cliente: Operador logístico
Sector: Logística · Centroamérica
Servicios: App de conductores y seguimiento
Entrega: 2026

↓ 06 láminas — de lo que estaba roto a lo que salió

Recreación de la app de conductores: las paradas del día con su estado, con datos ficticios

01 · Punto de partidaLa ruta del día llega del sistema central y el conductor la recorre con la señal que haya.

Recreación de la app: un manifiesto escaneado sin conexión, con datos ficticios

02 · DecisiónEl escaneo de un manifiesto se guarda primero en el teléfono. El sistema central se entera después, sin duplicar tareas.

«Un escaneo sin señal vale lo mismo que uno con señal.»

05 · Regla de oroLa regla detrás de la cola, los reintentos y el aviso de conexión.

Recreación del panel: el horario de rutas por centro de distribución, con datos ficticios

06 · ConstrucciónEl cuadro de rutas de cada centro de distribución circulaba por WhatsApp. Ahora vive en el panel, con permisos y registro de cambios.

En vivo · recreación con datos ficticios